شارژهمراه اول

همراه اول

انتقال مکالمه رایگان شد

همراه اول اعلام کرد: به مناسبت آغاز هفته وحدت و جهت افزایش رضایتمندی مشترکان و ارائه خدمات بهتر به جمعیت بزرگ خانواده همراه اول و تلفن ثابت، ، خدمات انتقال مکالمه به تلفن ثابت برای تمام مشترکان همراه اول رایگان شد.

مشترکان همراه اول می توانند با فعال‌سازی این سرویس در حالات مختلف از قبیل دائم(Divert always)، مشغول بودن خط(when busy)، در دسترس نبودن مشترک(when not reachable)، پاسخگو نبودن مشترک(when no reply) شماره تلفن خود را روی شماره تلفن ثابت مورد نظر، منتقل (Divert) کنند.

این سرویس رایگان، در مواقعی از جمله هنگامی که گوشی تلفن همراه مشترک شارژ ندارد، می‌تواند کاربردی باشد؛ امکان فعال‌سازی و استفاده از این سرویس برای تمامی مشترکان دائمی و اعتباری همراه اول وجود دارد.

برای ثبت آگهی رایگان به سایت شهر24 مراجعه کنید.

سایت شهر24 مرجع آگهی های رایگان.با سایت شهر24 دیده شوید.

به گزارش اداره كل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران، از سی ام خرداد ماه، با هدف ارائه خدمات ویژه به اعضای باشگاه و تقویت ارتباط تعاملی بین همراه اول و مشترکین وفادار، باشگاه مشتریان این اپراتور با نام «باشگاه فیروزه ای» آغاز به کار کرد.

در مرحله نخست این طرح، مشترکین سیم کارت های دائمی اپراتور اول با عضویت رایگان در باشگاه فیروزه ای می توانند در ازای میزان کارکرد پرداخت شده امتیاز کسب کنند و از مزایای عضویت در باشگاه بهره مند شوند.

«مبادله امتیازات کسب شده با بسته ها و هدایای ویژه»، «شرکت در قرعه کشی ها» و «بهره مندی از تخفیفات ویژه محصولات و خدمات شرکت ها و فروشگاه های تجاری و تفریحی طرف قراداد با باشگاه» از جمله مزایای عضویت همراه اولی ها در باشگاه فیروزه ای ذکر شده است.
مشترکین سیم کارت های دائمی همراه اول می توانند با ارسال پیامک حاوی عدد ۱ به شماره ۸۰۴۷ و یا شماره گیری کد #۸* ، پس از دریافت پیام خوشامدگویی،  به صورت رایگان عضو باشگاه فیروزه ای شوند.

اعضای باشگاه، با پرداخت در ازای میزان کارکرد، امتیاز کسب خواهند کرد. کارکرد شامل مکالمه، ارسال پیامک، اینترنت نوترینو، تماس های رومینگ بین الملل و بسته های ارزش افزوده است.

همراه اولی ها می توانند برای کسب اطلاعات بیشتر در این خصوص به نشانی www.mci.ir/customerclub مراجعه کنند

برای ثبت آگهی رایگان به سایت شهر24 مراجعه کنید.

سایت شهر24 مرجع آگهی های رایگان.با سایت شهر24 دیده شوید.

از همراه اول شارژ وفاداری بگیرید

اپراتورهای تلفن همراه همیشه با یکدیگر در رقابت بوده اند. این رقابت با ارائه طرح های تشویقی و متنوع برای کاربران جذابیت پیدا می کند و باعث می شود یک کاربر اپراتوری را برای تلفن همراه خود انتخاب کند. همراه اول در کنار دیگر اپراتورهای داخلی در این رقابت تلاش های فراوانی را انجام داده و می دهد. به همین منظور طرحی به نام "هدیه شارژ وفاداری" توسط این اپراتور ارائه شده است.

این سرویس مخصوص کاربران سیم کارت های اعتباری است و به این صورت است که به تعداد سال های همراهی مشترک با همراه اول یک درصد شارژ بیشتر به اعتبار خود می افزاید. برای استفاده از این سرویس حداقل باید یکسال از زمان خرید سیم کارت و فعالسازی و یا تغییر نام گذشته باشد.

قوانین و نکات

۱- تخفیف ارائه شده به کاربران جدا از سال های وفاداری ۱۰درصد است.

۲- اگر خرید سیم کارت کاربری از ۶ سال و ۱۰ ماه گذشته باشد ، ۵درصد شارژ هدیه می گیرید و ۱۰ ماه محاسبه نمی شود.

۳- امکان انتقال اعتبار یا خریداری بسته با مبلغ شارژ وفاداری امکان پذیر نیست و شارژ وفاداری برای مکالمه ، پیامک ، پیامک چند رسانه ای و GPRS قابل استفاده است.

۴- زمان شارژ هدیه جدا از مبلغ شارژ ۶ ماه است.

۵- اگر کاربری کمتر از یکسال از سیم کارت اعنباری استفاده می کند با شماره گیری کد طرح شارژ وفاداری ، مشمول این طرح نمی شود و کد شارژ مصرف نشده و می توان آن را به روش عادی و یا استفاده از طرح های دیگر مصرف کرد.

۶- امکان فعال کردن هم زمان چند شارژ هدیه وفاداری (در صورت داشتن چند سیم کارت) وجود دارد.

۷- هزینه استفاده کاربر در ابتدا از شارژ هدیه کم می شود و بعد از آن ، از هزینه شارژ اصلی که در سیم کارت است.

۸- اگر کاربر بسته های هدیه دیگری هم داشته باشد در ابتدا مبلغ از بسته های هدیه کم می شود و بعد شارژ وفاداری مصرف می شود.

۹- کاربران با استفاده از کد #۱۱*۱۴۰* می توانند بیشترین زمان برای داشتن اعتبار شارژ هدیه وفاداری را به دست آورند ولی اگر دو یا چند کد شارژ وفاداری فعال شود تنها تا زمان پایان اعتبار قابل استفاده است.




کد های فعالسازی و راهنمای آن را می توانید در جدول زیر مشاهده کنید.

برای ثبت آگهی رایگان به سایت شهر24 مراجعه کنید.

سایت شهر24 مرجع آگهی های رایگان.با سایت شهر24 دیده شوید.

نحوه فعالسازی و برخورداری از طرح شارژ جوانان همراه اول

کلیه مشترکین اعتباری که کمتر از ۲۵ سال سن داشته باشند می‌توانند از این هدیه بهره‌مند شوند. با شماره گیری کد دستوری #کد شارژ*۱۲۴*۱۰* هدیه شارژ جوانان همراه اول بر روی خط اعتباری شما فعال خواهد شد.

 قوانین کلی شارژ جوانان همراه اول

• مبنای محاسبه سن مشترک تاریخ تولدی است که هنگام خرید سیم کارت در دیتا بیس همراه اول ثبت شده است.
• مشترک زیر ۲۵ سال علاوه بر دریافت شارژ مربوطه، یک بسته هدیه پیامکی ۱۰۰ تایی دریافت می‌نمایند.
• هرچه مبلغ شارژ خریداری شده بیشتر باشد، مهلت زمان مصرف بسته پیامکی به همان نسبت بیشتر خواهد بود.
• اگر فرد دیگری برای مشترک زیر ۲۵ سال شارژ خریداری کند هم جوان می‌تواند این هدیه پیامکی را فعال نماید.
• مهلت مصرف ۱۰۰ پیامک هدیه برای شارژهای ۱۰.۰۰۰، ۲۰.۰۰۰، ۵۰.۰۰۰، ۱۰۰.۰۰۰ و ۲۰۰.۰۰۰ ریالی متغیر و به شکل مندرج در جدول ذیل می‌باشد:

• هنگامی که مشترک کد دستوری شارژ جوانان همراه اول را ارسال می‌نماید، ابتدا سن مشترک در پروفایل او در دیتا بیس همراه اول چک می‌شود و در صورتی که کمتر از ۲۵ سال سن نداشته باشد، به وی اطلاع داده می‌شود که مشمول این طرح نیست.
• اولویت مصرف پیامک‌ها با پیامک‌های هدیه است. به عبارت دیگر تا هنگامی که مشترک ۱۰۰ پیامک هدیه خود را مصرف نکرده باشد و اعتبار زمانی پیامک‌ها نیز تمام نشده باشد، هر پیامکی ارسال نماید، از پیامک‌های هدیه شارژ جوانان همراه اول و به صورت رایگان مصرف می‌شود.
• چنانچه مشترک قبلا بسته تشویقی پیامکی همراه اول را خریداری نموده باشد و بسته پیامکی هدیه شارژ جوانان همراه اول نیز برای وی فعال شود، اولویت مصرف پیامک‌ها با بسته‌ای است که زمان اعتبار آن زودتر به پایان می‌رسد.
• مشترکین می‌توانند تعداد نامحدود افزایش اعتبار از درگاه شارژ جوانان همراه اول انجام دهند لذا امکان داشتن چندین بسته پیامکی هدیه شارژ جوانان همراه اول به شکل همزمان وجود دارد.

امیدوارم این مطلب برای شما جوانان عزیز زیر ۲۵ سال مفید واقع شده باشد و از این به بعد از این شارژ جوانان همراه اول استفاده نمایید. لطفا نظرات و پیشنهادات خود را در انتهای همین صفحه با ما در میان بگذارید.

همراه اول

در طول ماه مبارک رمضان امسال، مشترکین همراه اول می توانند با ثبت‏ نام رایگان در طرح ۵۵+۵، در تمامی ساعات شبانه روز در هر تماس خود با خطوط همراه اول، پس از گذشت ۵ دقیقه مکالمه، دقایق بعدی را تا سقف ۵۵ دقیقه در همان تماس، به صورت رایگان مکالمه نمایند.
تمامی مشترکین فعال (دائمی و اعتباری) امکان ثبت‏ نام رایگان در طرح را خواهند داشت.
این طرح فقط شامل مکالمات با خطوط همراه اول می ‏گردد و در حالت رومینگ به شبکه روستایی و یا سایر اپراتورها قابل استفاده نمی باشد( ویژه شبکه همراه اول ( IR-MCI) )
امکان استفاده از دو طرح ۵۵+۵ و مکالمه همراهی به طور همزمان وجود ندارد.

مهلت زمانی شرکت در طرح :
از تاریخ ۹۸/۰۲/۱۶ تا پایان روز ۹۸/۰۳/۱۴  

درگاه های ارتباطی:
مشترکین برای شرکت در این طرح می بایست عدد ۱ لاتین را به ۸۰۵۵ ارسال نموده و یا کد *۱۰*۴۲۱# را شماره گیری نمایند.

درگاه های ارتباطی

برای ثبت آگهی رایگان به سایت شهر24 مراجعه کنید

هزینه مکالمات همراه اول از اول مهرماه تغییر می کند

تعرفه مکالمات درون و برون شبکه همراه اول یکسان می شود

به گزارش اداره کل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران، از ابتدای مهر ماه سال جاری تعرفه پایه(آزاد) سرویس مكالمه درون و برون شبكه همراه اول یكسان می شود.

بر اساس این گزارش، از یکم مهر ماه هر دقیقه مكالمه درون و برون شبكه بصورت تک نرخی برای سیم كارت های دائمی ۵۹۹ ریال و برای سیم كارت های اعتباری ۸۹۹ ریال محاسبه می شود.

در این اطلاعیه آمده است که این روش جدید قیمت گذاری موجب سهولت و شفافیت بیشتر در محاسبه هزینه مکالمات مشترکین خواهد شد. از مزایای دیگر این طرح کاهش تعرفه تماس های برون شبکه برای مشترکین دائمی و اعتباری همراه اول است.

همزمان با اجرای این طرح که در چارچوب مصوبات رگولاتوری و منطبق با روش های روز قیمت گذاری در دنیا است جهت بالا بردن قدرت انتخاب و امکان مدیریت بیشتر هزینه مشترکین، بسته های مقرون به صرفه و متنوع مکالمه درون شبکه برای مشترکین دائمی و اعتباری همراه اول ارائه شده است. مشترکین دائمی و اعتباری می ‌توانند با شماره‌ گیری #۳۳۷*۱۰* بسته‌ های مکالمه ماهانه را مشاهده و خریداری کنند.

گفتنی است پیش‌تر در سال ۹۳، طرح یکسان سازی تعرفه مکالمه برای مشترکین دائمی و اعتباری همراه اول صورت گرفت که به موجب آن، هزینه‌ های جابجایی در شبکه همراه، تعرفه های زمان اوج ترافیک و زمان غیر اوج ترافیک و هزینه های بین شهری و بین استانی حذف و تعرفه مکالمات درون شبکه برای مشترکین دائمی و اعتباری یکسان شد. اما به موجب طرح جدید، تعرفه تمامی تماس ‌های درون و برون شبکه همراه اول نیز یکسان می شود.

همراه اولی ها می توانند برای کسب اطلاعات بیشتر در این خصوص به پرتال این اپراتور به نشانی www.mci.ir مراجعه کنند.

جزئیات طرح شارژ فوق العاده همراه اول

شارژ فوق العاده همراه

هدیه ای که پس از هر بار وارد کردن کد شارژ دریافت می کنید بسته به مقدار شارژ خریداری شده متفاوت است، برای دریافت شارژ فوق العاده همراه اول شما باید کد شارژ را به شکل زیر وارد می کنید: #شارژ همراه اول*142* .
مقدار شارژ هدیه ای که دریافت خواهید کرد طبق جدول زیر می باشد:

طبق جدول بالا اگر مبلغ شارژ همراه اول خریداری شده بین هزار تا پنج هزار تومان باشد مهلت استفاده از شارژ فوق العاده ی آن 24 ساعت می باشد و اگر از پنج هزار تومان بیشتر باشد، شارژ فوق العاده همراه اول شما تا سه روز اعتبار دارد.

شارژ فوق العاده همراه اول و ویژگی های آن

از شارژ هدیه همراه اول می توانید برای مصرف های داخل شبکه همراه اول استفاده کنید به عنوان مثال برای مکالمه با سایر سیم کارت های همراه اول و یا تماس با تلفن ثابت بهره مند شوید در صورتی که قبل از تمام شدن شارژ هدیه خود اقدام به خرید شارژ مجدد همراه اول کنید شارژ هدیه جدید با شارژ هدیه ی قبلی جمع میشود ولی به مهلت زمانی استفاده از آنها اضافه نخواهد شد. به عنوان مثال با خرید شارژ پنج هزار تومانی و ده هزار تومانی همراه اول و ثبت شارژ با استفاده از کد *142* سیم کارت شما به مبلغ چهار هزار تومان شارژ اضافه خواهد شد و مهلت زمانی استفاده از آن 3 روز می گردد. در صورت تماس با سایر اپراتورها و همچنین تماس خارجی از شارژ اصلی شما کسر می شود و شارژ هدیه شما فقط برای تماس های داخل شبکه می توان استفاده کنید.

درصورت پایان یافتن اعتبار زمانی شارژ فوق العاده، مهلت شارژ اصلی پایان نمی یابد

.

در تابستان سال ۹۸سیم کارت دائمی همراه اول با ۴۰ درصد تخفیف به قیمت ۱۰۰ هزار تومان عرضه می گردد.این طرح تا ۳۱ شهریور ماه سال ۹۸ ماه ادامه خواهد داشت.
در طرح فروش ویژه سیم کارت دائمی با خرید سیم کارت دائمی می توانید ضمن بهره مندی از تخفیف قیمت سیم کارت، از بسته خوش آمد ۱۰۰۰، شامل ۱۰۰۰ پیامک، ۱۰۰۰ دقیقه مکالمه داخل شبکه و اینترنت نامحدود به مدت یک هفته و تخفیف مکالمه به مدت ۹۰ روز پس از اتمام بسته خوش آمد ۱۰۰۰ استفاده نمایید. (پس از اتمام بسته خوش آمد، بسته تخفیف مکالمه به مدت ۹۰ روز به صورت خودکار فعال و قابل استفاده خواهد شد)

نحوه خرید سیم کارت همراه اول طرح ویژه:
برای خرید سیم کارت دائمی همراه اول در بازه زمانی طرح می توانید به فروشگاه آنلاین به نشانی shop.mci.ir و یا فروشگاه ها و دفاتر همراه اول مراجعه کنید.

نکات مهم :
این طرح شامل سیم کارت های دائمی طرح ۲۰، ثبت نام به روز ( فروش آنلاین) و ثبت نام گلچین که به صورت نقدی خریداری شده است می شود.
طرح های قسطی، سیم کارت های سازمانی و . شامل این طرح نیست و با قیمت مصوب قبلی به فروش می رسد.

• مشترکین می بایست جهت دریافت هدیه شارژ وفاداری رمز شارژ خود را با کد دستوری *۱۰*۱۲۲*PIN#وارد کنند.

• امکان بررسی مشمولیت در طرح هدیه وفاداری و میزان درصدی هدیه شارژ که به مشترک تعلق می گیرد بر روی کد دستوری*۱۰*۱۲۹۱# وجود دارد.
• 
  

• مشترکین علاوه بر دریافت شارژ مربوط به مبلغ پین وارد شده، به ازای هر سال وفاداری به همراه اول (هر سال از تاریخ فعالسازی یا تغییر نام سیم کارت تا تاریخ کنونی)، ۱٪ شارژ بیشتر دریافت می نمایند. (عدد مربوط به سال رو به پایین گرد می­شود. به عنوان مثال مشترکی که هفت سال و ده ماه از تاریخ تغییر نامش در سیستم گذشته باشد هفت درصد شارژ بیشتر بعنوان هدیه دریافت خواهد نمود)
• حداکثر تخفیف قابل ارائه، فارغ از تعداد سال های وفاداری مشترک، ۱۰ درصد است.

• امکان بررسی مشمولیت در طرح هدیه شارژ وفاداری و مقدار درصدی هدیه شارژی که به مشترک تعلق می گیرد بر روی کد دستوری شماره *۱۰*۱۲۹۱#برای مشترکین وجود دارد.
• هدیه شارژ وفاداری برای استفاده درون شبکه بوده وبرای مکالمه، پیامک و اینترنت همراه قابل استفاده می باشد.
• امکان خرید بسته و یا انتقال اعتبار، با مبلغ افزوده شده بعنوان هدیه شارژ وفاداری وجود ندارد.

·    چنانچه مشترک بسته های هدیه دیگری داشته باشد، مبلغ کارکرد وی ابتدا از اعتبار بسته های هدیه کسر شده و سپس از شارژ وفاداری مصرف می شود.

امورمشترکین:انتقال شارژ همراه اول به همراه اول

شما برای انتقال شارژ همراه اول به خطوط همراه اول می‌بایست از رمز مخصوص به خودتان استفاده کنید. این رمز برای هر شماره منحصر به فرد بوده و یک عدد 8 رقمی است. برای به دست آوردن رمز عبور خودتان، کافی‌ست از طریق شماره موبایل همراه اول مورد نظر، یک SMS خالی به شماره 8910 ارسال کنید. بعد از دریافت رمز، می‌توانید از دو طریق نسبت به انتقال شارژ همراه اول خودتان به خطی دیگر اقدام نمایید: استفاده از کد دستوری و یا تماس با تلفن گویای 444 از طریق خط همراه اول.

برای بهره بردن از روش دستوری اول، می‌بایست کد زیر را در دایالر گوشی نوشته و سپس دکمه سبز رنگ تماس را بفشارید.

#شماره دریافت کننده شارژ * مبلغ انتقال شارژ به ریال * رمز انتقال * 132 *

دقت کنید که در ابتدای شماره دریافت کننده شارژ، به جای صفر، حتما از کد ایران (98) استفاده کرده باشید. یعنی شماره دریافت کننده شارژ مورد نظر باید به صورت *********9891 نوشته شده باشد. بعد از ارسال کد دستوری، یک SMS دریافت می‌کنید که مبلغ شارژ و شماره مورد نظرتان را شامل شده و در صورت تایید آن، مبلغی که قصد انتقالش را داشتید به حساب فرد مورد نظر منتقل خواهد شد. در این مرحله شما می‌توانید انتقال شارژ همراه اول را کنسل کنید.

علاوه بر این‌ها امکان استفاده از از دو کد دستوری دیگر نیز در نظر گرفته شده است:

• برای انتقال شارژ از سیم کارت دائمی همراه اول به اعتباری همراه اول: #141*10*
• برای انتقال شارژ از سیم کارت اعتباری همراه اول به اعتباری همراه اول:  #142*10*

برای استفاده از روش دوم نیز تنها کافی‌ست با خط خودتان به شماره 444 زنگ بزنید و متناسب با راهنمای صورت گرفته توسط تلفن گویا، انتقال شارژ همراه اول خودتان را تکمیل کنید.

در این بین بعد نیست برخی نکات مهم در انتقال شارژ همراه اول به همراه اول را یادآور شویم:

1. به‌ازای هر 500 تومان، 15 روز به مدت اعتبار شارژ افزوده خواهد شد. یعنی اگر مثلا 2 هزار تومان شارژ انتقال دهید، مدت اعتبار آن در حدود 2 ماه خواهد بود.
2. شما در یک روز نمی‌توانید بیش از 10 هزار تومان شارژ انتقال دهید. سقف انتقال شارژ همراه اول شما در یک ماه نیز 50 هزار تومان در نظر گرفته شده و نمی‌توانید بیش از این میزان در یک ماه شارژی انتقال دهید.
3. شما در یک روز تنها می‌توانید تا 5 بار اقدام به انتقال شارژ همراه اول به همراه اول کنید. این میزان برای یک ماه به 30 بار افزایش می‌یابد.
4. مبلغ انتقال شما در هر بار استفاده از این سرویس، نباید از هزار تومان کمتر و از 10 هزار تومان بیشتر باشد.
5. همراه اول به ازای هر انتقال، 40 تومان به عنوان کارمزد از حساب شما کسر خواهد کرد.
6. درصورتی که سیم‌ کارت مورد نظر شما در شبکه وجود نداشته باشد و یا به هر دلیلی غیرفعال نامیده شود، نمی‌توانید به آن شارژ انتقال دهید.
7. فراموش نکنید که در انتقال شارژ همراه اول می‌بایست حتما به‌جای صفر اول شماره، از کد ایران یعنی 98 استفاده کنید.
8. شما نمی‌توانید از حساب همراه اول به سیم کارت‌های سایر اپراتورها شارژ انتقال دهید.
9. مبلغ شارژ را می‌بایست به ریال وارد کنید.
10. در صورتی که بخواهید رمز انتقال خودتان را تغییر دهید، می‌توانید با شماره 444 تماس گرفته و راهنمایی‌های تلفن گویا را دنبال کنید.
11. در صورت فراموش کردن رمز عبور، می‌توانید دوباره با ارسال یک SMS خالی به شماره 8910 نسبت به دریافت رمز انتقال شارژ همراه اول اقدام کنید
12. 
    
13. 
    

14.  برای ثبت آگهی رایگان به سایت شهر24 مراجعه کنید

    سایت شهر24 مرجع آگهی های رایگان.با سایت شهر24 دیده شوید
    .

امورمشترکین:دانستنیهای مفید درباره همراه اول

چنانچه در ریز مکالمات شما دو یا چند مکالمه در یک بازه ی زمانی مشاهده شد احتمالاً از سیستم Hold استفاده کرده اید

▪ آیا می‌دانید همه ی بانکها و شعبه هایشان صورتحساب همراه اول را می‌پذیرند؟

▪ توجه داشته باشید که قبل از پرداخت صورتحساب نگاهی به شماره و مشخصات خود در صورتحساب بیاندازید.

▪ چنانچه در ریز مکالمات شما دو یا چند مکالمه در یک بازه ی زمانی مشاهده شد احتمالاً از سیستم Hold استفاده کرده اید.

▪ از تحویل گوشی و سیم کارت خود به دفاتر یا مبادی غیر مجاز و افراد ناشناس در داخل و خارج کشور خودداری فرمایید.

▪ چنانچه در شبکه مناسبی قرار نگرفته اید و امکان تماس میسر نمی شود می‌توانید از SMS جهت انتقال اطلاعات استفاده کنید.

▪ اگر ۲ یا ۳ بار Pin code اشتباه وارد کنید سیم کارتتان قفل می‌شود. این عملکرد بخاطر جلوگیری از سوء استفاده احتمالی از سیم کارت و گوشی شماست.

▪ ریز مکالمات تلفن فقط به مالک یا وکیل قانونی آن شماره و با در دست داشتن اصل مدارک (شامل: شناسنامه تلفن همراه، کارت شناسایی معتبر و وکالت نامه ی محضری) با حضور در ادارات مناطق مشترکین میسر است.

▪ جهت شکایت از مزاحمت تلفنی هم باید مالک یا وکیل قانونی با در دست داشتن اصل مدارک (شناسنامه تلفن همراه، کارت شناسایی معتبر و وکالت نامه ی محضری) به یکی از ادارات مناطق مشترکین مراجعه نماید.

▪ اگر پیامک شما دریافت نمی شود ممکن است به عواملی مانند: پر شدن حافظه گوشی و سیم کارت، ویروسی شدن آن، ارسال SMS به تلفن ثابت و ترافیک بالای شبکه مرتبط باشد.

▪ برای افزایش ضریب تماسهای موفق و کاهش ترافیک شبکه، سعی نمایید مدت مکالمه را در ساعات پر ترافیک شبکه کاهش دهید.

▪ امکان پرداخت الکترونیک قبوض از طریق اینترنت، ATM و سایر روش های غیر حضوری میسر است.

● چگونگی افزایش اعتبار:

مشترکین همراه اعتباری می‌توانند کد زیر را از چپ به راست در گوشی خود وارد نمایند:

▪ # شماره رمز کارت شارژ#* ۱۴۰ *

▪ برای تهیه کارت شارژ به صورت الکترونیکی به سایت www.mci.ir مراجعه فرمایید.

● چگونگی آگاهی از مانده اعتبار:

برای آگاهی از مانده اعتبار نیز لازم است کد زیر را از چپ به راست در گوشی خود وارد نمایید:

▪ # ۱۱ * ۱۴۰ *

چند نکته مهم در باره خرید و فروش:

▪ سیم کارتی صفر است که از فریم خود جدا نشده باشد. پس چنانچه مشترکان گرامی سیم کارتی دریافت کردند که بدون فریم بود یا از آن جدا بود دیگر صفر نیست؛ دقیقاً مثل حالتی که یک وسیله برقی از کارتن خود خارج شده باشد.

▪ مشترکان محترم! پس از فروش سیم کارت، حتماً سند مالکیت را به نام خریدار کنید تا در صورت سوء استفاده احتمالی، مشکلی متوجه شما نشود.

▪ اگر خریدار هستید نیز، سند را به نام خود تنظیم فرمایید تا احتمالا یک سیم کارت به چند نفر فروخته نشود.

▪ به هنگام خرید سیم کارت کارکرده به دفتر خدمات مشترکین مراجعه کرده، قبض میان دوره ای تهیه و آن را با فروشنده تسویه کنید تا در آینده پول مکالمه دیگران را شما نپردازید.

▪ مشترکان گرامی قبل از استفاده حتما از تعرفه های مکالمه و سرویس هر یک از سیم کارت ها مطلع گردید.

▪ در آخرین توصیه هر گونه خرید و فروش سیم کارت با هر شکل و شرایطی چنانچه تحت ضوابط و دستورالعمل دفاتر خدمات ارتباطی صورت نپذیرد از تعهد شرکت ارتباطات سیار خارج است.

▪ در هنگام خرید سیم کارت تلفن همراه از فعال بودن آن در حضور فروشنده اطمینان حاصل فرمائید.

▪ بهتر است جهت هماهنگی, نام و آدرس فروشنده تلفن همراه را نزد خود نگهداری فرمائید.

● چگونگی پرداخت غیر حضوری صورتحسابهای تلفن همراه

شرکت ارتباطات سیار با همکاری بانک ها ، نسبت به فراهم سازی امکاناتی در خصوص پرداخت غیر حضوری صورتحسابهای تلفن همراه از طریق خودپرداز ، تلفن بانک ، اینترنت ، پیام کوتاه ، پایانه فروش و پروتکل وب در سطح کشور فراهم کرده است.

با این روش ها دیگر لازم نیست مشترکین وقت خود را درترافیک و یا صف طولانی شعب بانک ها صرف نمایند. بلکه درهر ساعت از شبانه روز، درمنزل، یا درمحل کار و در هر مکان دیگر حتی خارج از محل ست خود میتوانند قبض تلفن همراه خود را پرداخت نموده و دیگر نگران تاخیر و دیرکرد در پرداخت آن نباشند.

لیست بانک ها و روش های فعال آنها به همراه راهنمای نحوه پرداخت قبوض در سایت www.mci.ir منوی خدمات ، بخش خدمات غیر حضوری – راهنمای پرداخت غیر حضوری قبوض قابل رویت است.

● گزارشها و آمارها

مشترکان گرامی همچنان توصیه می‌کنیم سیم کارتهای قسطی نخرید چرا که آمارها نشان می‌دهد درصد مشکلات و و سوءاستفاده‌ها از این موضوع در حال افزایش است.

بر اساس آمارهای بدست آمده در حدود ۲۰ درصد پیامک‌هایی که ارسال نمی‌شود به دلیل پر شدن حافظه گوشی مشترکان یا در دسترس نبودن آنهاست.

برآوردهای آماری نشان می‌دهد که ن بیش از مردان پیامک ارسال و دریافت می‌کنند و نسبت آن ۵۱ به ۴۹ درصد می‌باشد

.